Customer Service Supervisors
Customer service supervisors oversee operations and directly supervise and coordinate the activities of a customer services team dealing with the responses, complaints or further requirements of purchasers and users of a product or service.
Mwy am y Gyrfa hon
Cyflog Cyfartalog
£27664
Mae gweithwyr newydd yn dechrau o gwmpas £15182. Mae tâl arferol yn £27664 y flwyddyn. Gall gweithwyr profiadol iawn ennill hyd at £43803.
Swyddi
2213
Mae cyfrif swyddi yn cynnwys personau cyflogedig a hunangyflogedig, ac nid yw'n gwahaniaethu rhwng swyddi llawn amser a rhan-amser.
Tasgau Dyddiol
- Discusses customer responses with managers with a view to improving the product or service provided and to resolve operational problems.
- Establishes and monitors work schedules to meet the organisation's requirements.
- Develops and plans training for their teams.
- Liaises with clients and handles more complicated or sensitive complaints and queries.
- Directly supervises and coordinates the activities of a help and advisory services to provide support for customers and users.
Sgiliau y mae Cyflogwyr yn chwilio amdanynt
Sgiliau Meddal
Sgiliau meddal yw sgiliau an-dechnegol sy'n cynnwys sut rydych chi'n rhyngweithio â chydweithwyr, yn datrys problemau, ac yn rheoli eich gwaith
-
Monitro
-
Gwrando Gweithredol
-
Siarad
-
Meddwl Beirniadol
-
Dealltwriaeth Ddarllen
-
Strategaethau Dysgu
-
Dysgu Gweithredol
-
Ysgrifennu
-
Mathemateg
-
Gwyddoniaeth
